Air India Flight Technical Issue : फ्लाइट में गड़बड़ी के बाद होटल में ठहरे यात्री
नई दिल्ली से वॉशिंगटन जा रही एअर इंडिया की फ्लाइट में तकनीकी खराबी के चलते यात्रियों को भारी असुविधा का सामना करना पड़ा। 2 जुलाई को एयर इंडिया की उड़ान संख्या AI103 दिल्ली से वॉशिंगटन डीसी के लिए रवाना हुई थी, जिसे ईंधन भरने के लिए ऑस्ट्रिया के वियना एयरपोर्ट पर रोका गया। लेकिन ईंधन भरने के दौरान नियमित सुरक्षा जांच में विमान में तकनीकी गड़बड़ी का पता चला। सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता देते हुए एयर इंडिया ने वियना से वॉशिंगटन तक की यात्रा रद्द कर दी। इसके कारण सैकड़ों यात्री वियना में फंस गए और एयरलाइन को तत्काल वैकल्पिक व्यवस्था करनी पड़ी।
Air India Flight Technical Issue : जानें क्या हैं पूरा मामला ?
एअर इंडिया के प्रवक्ता ने बताया कि ईंधन भराई के समय की गई अनिवार्य जांच में तकनीकी खराबी सामने आई थी, जिसके समाधान में अतिरिक्त समय लगना था। इसलिए यात्रियों को वियना में उतारने और फ्लाइट रद्द करने का कठिन निर्णय लिया गया। एयरलाइन ने कहा कि वीजा-मुक्त प्रवेश के योग्य या वैध शेंगेन वीजा वाले यात्रियों के लिए वियना में होटल में ठहरने की सुविधा दी गई। जिनके पास वीजा नहीं था, उनके लिए ऑस्ट्रियाई आव्रजन अधिकारियों की मंजूरी तक अलग से व्यवस्था की गई। यात्रियों को अगली उपलब्ध उड़ानों से गंतव्य तक पहुंचाने के विकल्प दिए गए और साथ ही पूरा रिफंड लौटाने की पेशकश की गई। कंपनी के अनुसार, यात्रियों की सुरक्षा से कोई समझौता नहीं किया जा सकता था और यह फैसला उसी जिम्मेदारी का हिस्सा था।
इस तकनीकी गड़बड़ी के असर से वॉशिंगटन डीसी से दिल्ली के लिए रवाना होने वाली वापसी उड़ान AI104 को भी रद्द करना पड़ा। इसके कारण अमेरिका से भारत लौटने वाले यात्रियों को भी वैकल्पिक फ्लाइटों में समायोजित किया गया और उनकी सुविधा के मुताबिक पूरा धन वापस करने का विकल्प दिया गया। एयर इंडिया के प्रवक्ता ने कहा कि वे यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता देते हैं और इस असुविधा के लिए गहरी खेद प्रकट करते हैं। कंपनी ने यह भी माना कि हाल के दिनों में यूरोप और पूर्वी एशिया में हवाई क्षेत्र प्रतिबंध, एयर ट्रैफिक की भीड़ और अन्य कारकों ने संचालन को और जटिल बना दिया है। इसी वजह से एयर इंडिया ने पहले ही यह ऐलान किया था कि वह उड़ान पूर्व सुरक्षा जांच को और कड़ा करेगी, भले ही इसके चलते कुछ सेवाओं में अस्थायी कमी करनी पड़े। एयर इंडिया और उसकी सहायक कंपनी एयर इंडिया एक्सप्रेस रोजाना 1100 से अधिक उड़ानें संचालित करती हैं, जिनमें डेढ़ लाख से ज्यादा यात्री सफर करते हैं।
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