रिपोर्टर- मनोज मिश्रा
Merrut News : पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (पीवीवीएनएल) की प्रबन्ध निदेशक श्रीमती ईशा दुहन, आईएएस ने जानकारी दी कि उपभोक्ताओं की विद्युत संबंधी समस्याओं के त्वरित समाधान हेतु डिस्कॉम के 14 जनपदों में खण्ड स्तर पर मेगा कैम्पों का आयोजन किया जा रहा है।
इन शिविरों में बिल संशोधन, मीटर परिवर्तन, नये संयोजन जारी करने जैसे कार्यों को मौके पर ही निस्तारित किया जा रहा है। कैम्पों में उपभोक्ताओं की भारी भागीदारी देखने को मिल रही है, जिससे स्पष्ट है कि इस पहल को भरपूर सराहना मिल रही है।
Merrut News : शिकायतों का पंजीकरण और व्यापक प्रचार-प्रसार के निर्देश
प्रबन्ध निदेशक श्रीमती दुहन ने अधिकारियों को निर्देशित किया है कि कैम्पों में आने वाली हर शिकायत का पंजीकरण 1912 हेल्प डेस्क पर अनिवार्य रूप से किया जाए। उन्होंने कैम्प के एक दिन पूर्व से ही व्यापक प्रचार-प्रसार जैसे स्थानीय समाचार पत्र, सोशल मीडिया, एफएम रेडियो, जनप्रतिनिधियों से संवाद और मुनादी आदि के माध्यम से करने के निर्देश दिए हैं, ताकि अधिक से अधिक उपभोक्ता शिविरों का लाभ उठा सकें।
Merrut News : तथ्यों और आंकड़ों में दिखा शिविरों की सफलता का असर
मेगा कैम्पों में अब तक बिल संशोधन संबंधी 1238, विद्युत चोरी निर्धारण से जुड़े 23, मीटर परिवर्तन के 321, नए संयोजन के 224 और अन्य 319 आवेदन प्राप्त हुए। कुल 2125 आवेदनों में से 1658 मामलों का त्वरित निस्तारण कर दिया गया है, जो सेवा में तेजी को दर्शाता है।
Merrut News : लाखों की वसूली, उपभोक्ताओं का भरोसा मजबूत
इसके अलावा 464 उपभोक्ताओं के कनेक्शन में 590 किलोवाट लोड वृद्धि की गई और 9105 उपभोक्ताओं द्वारा लगभग 6.60 करोड़ रुपये के बकाया बिलों का भुगतान शिविरों में ही किया गया। यह अभियान उपभोक्ताओं और विभाग के बीच विश्वास की नई शुरुआत साबित हो रहा है।
